🎫Tickets
Le système de ticket permet aux utilisateurs du serveur Discord de prendre contact directement auprès des modérateurs dans un espace privé et bienveillant. Chaque ticket est enregistré après sa fermeture ce qui permet d'avoir une traçabilité totale.
Dans chaque ticket ouvert, nous retrouvons un embed contenant le nom de l'utilisateur, son type de problème, sa question et certains détails supplémentaire.
Chaque ticket est accompagné d'une série de boutons permettant de prendre des actions rapides. Un bouton pour fermer et enregistrer le ticket, un autre pour le verrouiller, un autre pour le déverrouiller et un dernier pour le prendre en charge.
Message du channel ticket joueur, ce message contient la marche à suivre et un menu déroulant contenant les différents choix de tickets
Options se trouvant dans le menu déroulant
Message automatique envoyé dans le ticket de l'utilisateur avec tous les détails fournis dans le formulaire de création du ticket
Message archive di ticket avec toutes les informations et le transcrit du ticket fermé
Mis à jour